您好,欢迎您来到新尚海!,新会员?[免费注册]  [找回密码]

关于退款

       
      

如何办理退款 

 

发生退货后我们会将您的购物款项存入您的会员虚拟账户中,此金额终身有效,您可以在下次订购时直接使用;如您需办理退回,可以联系我们的客服中心,经客服工作人员核实后会在3个工作天内按照您的付款方式退款给您,但须收取3%(国际信用卡5%)的退款手续费。

建议您使用会员虚拟账户退款,这样会更高效快捷。


温馨提示:

(1)鲜花蛋糕因为是现订现做,一旦制作完成准备配送情况下,客户自身原因要求取消订单的,按退货办理。

(2)若由于第三方支付平台或银行原因,造成货款无法及时退回,我们的客服人员会与您联系解决。

(3)积分或红包支付金额无法兑换成现金,不能办理现金退款。